Sản phẩm được hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý theo chính sách của cửa hàng nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm. Mỹ phẩm thường không áp dụng bảo hành như thiết bị điện tử.

hời hạn hỗ trợ tùy thuộc vào chính sách của thương hiệu hoặc cửa hàng nơi bạn mua sản phẩm. Khách hàng nên kiểm tra thông tin trên hóa đơn hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được xác nhận.

Khách hàng nên chụp ảnh hoặc quay video tình trạng sản phẩm, giữ lại hóa đơn và liên hệ với cửa hàng sớm nhất để được hướng dẫn đổi trả hoặc giải quyết theo chính sách áp dụng.

Sản phẩm đã mở nắp hoặc sử dụng có thể không đủ điều kiện đổi trả thông thường. Tuy nhiên, nếu sản phẩm có lỗi thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất hoặc thuộc trường hợp được hỗ trợ theo chính sách, khách hàng nên liên hệ cửa hàng để được xem xét.